Kullanım Şartları

1. Taraflar ve Kapsam

İşbu Kullanım Şartları ("Şartlar"), KoliSeç Ambalaj ("KoliSeç", "Şirket", "biz") tarafından işletilen https://kolisec.com internet sitesi ("Site") ile Site'yi ziyaret eden veya Site üzerinden hesap açan, sipariş veren her gerçek veya tüzel kişi ("Kullanıcı", "siz") arasındaki ilişkiyi düzenler. Site'yi kullanmanız, bu Şartları okuduğunuz, anladığınız ve kabul ettiğiniz anlamına gelir; kabul etmiyorsanız Site'yi kullanmayınız.

Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin ayrı ayrı Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni; mesafeli satışlara ilişkin özel hükümler için Mesafeli Satış Sözleşmesi geçerlidir. Çelişki hâlinde, ilgili konudaki özel metin (ör. sipariş süreci için Mesafeli Satış Sözleşmesi) esas alınır.

2. Tanımlar

• Site: KoliSeç internet sitesi ve mobil uyumlu sürümleri.
• Kullanıcı: Site'yi ziyaret eden, üye olan veya sipariş veren kişi.
• İçerik: Kullanıcının özel baskılı koli teklifi için ilettiği logo, görsel, metin ve benzeri her türlü materyal.
• Sipariş: Kullanıcının Site üzerinden onayladığı, bedeli belirlenmiş satın alma talebi.

3. Hizmetin Niteliği

KoliSeç, koli, kargo kutusu, gıda ambalajı ve ambalaj malzemeleri satan bir online mağazadır; özel ölçü ve baskılı koli talepleri ayrıca teklif ile karşılanır. Sitede yayımlanan ürün görselleri temsili olup, malzeme dokusu, renk ve ölçüde ekran kalibrasyonundan kaynaklanan makul sapmalar olabilir; bu sapmalar Ayıplı Mal kapsamında değerlendirilmez.

4. Üyelik ve Hesap

• Siteye üye olmak ücretsizdir; 18 yaşından küçükler yasal temsilcilerinin onayı olmaksızın üye olamaz.
• Üyelik bilgilerinin (ad, iletişim, fatura bilgileri) doğru ve güncel tutulmasından Kullanıcı sorumludur; yanlış bilgiden doğan gecikme veya teslim edilememe hâllerinde sorumluluk Kullanıcıya aittir.
• Hesap şifresinin gizliliğinden ve hesap üzerinden gerçekleştirilen tüm işlemlerden Kullanıcı sorumludur. Yetkisiz kullanım şüphesi hâlinde derhâl info@kolisec.com adresine bildirilmelidir.
• KoliSeç, dolandırıcılık şüphesi, yanlış bilgi veya bu Şartların ihlali hâlinde bir hesabı askıya alma veya kapatma hakkını saklı tutar.

5. Sipariş Süreci

Sipariş; ürün ve paket adedinin seçilmesi, teslimat bilgilerinin girilmesi ve ödemenin tamamlanmasıyla oluşur. Sipariş, ödeme onaylanıp Şirket tarafından kabul edildiği anda kurulmuş sayılır; Şirket, stok yetersizliği, teknik hata veya şüpheli işlem gibi haklı sebeplerle bir siparişi onaylamama veya iptal etme hakkını saklı tutar; bu durumda tahsil edilen bedel iade edilir.

6. Fiyatlandırma ve Ödeme

• Sitede yayımlanan fiyatlar Türk Lirası ve KDV dahildir; adete göre değişen kademeli fiyatlandırma ürün sayfasında gösterilir.
• KoliSeç, fiyatlarda ve kampanyalarda önceden bildirim yapmaksızın değişiklik yapma hakkını saklı tutar; değişiklik, değişiklikten önce onaylanmış siparişleri etkilemez.
• Ödeme; kredi/banka kartı (3D Secure) veya havale/EFT ile alınır. Kart bilgileri Şirket sunucularında saklanmaz, lisanslı ödeme kuruluşunun altyapısı üzerinden işlenir.
• Açık kaynağı doğrulanamayan veya karşılığı eksik gelen havale/EFT ödemelerinde sipariş, tutar netleşene kadar üretime alınmaz.

7. Ürün Ölçüleri ve Özel Siparişler

8. Üretim ve Teslimat Süreleri

Sitede belirtilen üretim ve teslimat süreleri (1–5 iş günü) tahmini olup bağlayıcı bir taahhüt niteliği taşımaz; yoğunluk, tedarik veya kargo firması kaynaklı gecikmelerde Şirket'in sorumluluğu, gecikmeyi Kullanıcıya derhâl bildirmek ve makul çözüm sunmakla sınırlıdır. Kargoya teslim edilen gönderi için taşıma sürecindeki gecikme ve hasarlardan ilgili kargo firması sorumludur.

9. Cayma Hakkı İstisnası

10. Ayıplı Mal ve Bildirim Süreleri

• Üretim hatası (siparişten farklı ölçü/oluk tipi, eksik ürün, malzeme hatası; özel üretimde onaylanan tekliften farklı baskı) kaynaklı sorunlarda ücretsiz yeniden üretim veya bedel iadesi yapılır.
• Teslimat sırasında oluşan hasar veya eksiklikler, teslim tarihinden itibaren en geç 3 (üç) iş günü içinde info@kolisec.com adresine fotoğraflı olarak bildirilmelidir; bu süre geçtikten sonra yapılan bildirimlerde kargo kaynaklı hasar tespiti güçleşeceğinden talep değerlendirmeye alınmayabilir.
• Gizli ayıplarda 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu ve 6502 sayılı Kanun'un ilgili hükümleri saklıdır.

11. Sorumluluğun Sınırlandırılması

12. Mücbir Sebep

Doğal afet, yangın, salgın hastalık, savaş, grev, siber saldırı, mevzuat değişikliği, altyapı sağlayıcı (elektrik, internet, kargo) kaynaklı kesinti gibi Şirket'in makul kontrolü dışındaki hâller mücbir sebep sayılır. Mücbir sebep süresince yükümlülükler askıya alınır; durum Kullanıcıya bildirilir ve makul bir çözüm (ek süre veya iade) sunulur.

13. Fikri Mülkiyet ve Yüklenen İçerik

• Site'nin tasarımı, yazılımı, logosu, marka unsurları ve özgün metinleri üzerindeki tüm fikri ve sınai haklar KoliSeç Ambalaj'a aittir; izinsiz çoğaltılamaz, kopyalanamaz veya ticari amaçla kullanılamaz.
• Kullanıcı, özel baskı talebiyle ilettiği her İçeriğin (logo, görsel, metin, tasarım) üzerinde kullanım hakkına sahip olduğunu veya gerekli izinleri aldığını beyan ve taahhüt eder. Üçüncü kişilerin telif, marka veya diğer fikri mülkiyet haklarını ihlal eden İçeriklerden doğabilecek her türlü hukuki ve cezai sorumluluk münhasıran Kullanıcıya aittir.
• Kullanıcı, yüklediği İçerik nedeniyle Şirket'e yöneltilecek üçüncü kişi taleplerine karşı Şirket'i tazmin etmeyi (savunma masrafları dâhil) kabul eder.
• Şirket, açıkça hukuka aykırı olduğu tespit edilen İçerikleri üretime almama veya siparişi iptal etme hakkını saklı tutar.
• Kullanıcının yüklediği İçerik üzerindeki hakları, yalnızca ilgili siparişin üretimiyle sınırlı olarak ve Kullanıcının izniyle (ör. referans/portföy gösterimi) kullanılır; ayrıntılar Gizlilik Politikası'nda yer alır.

14. Yasaklı Kullanım

Site'yi aşağıdaki amaçlarla kullanmak yasaktır:

• Yasadışı, müstehcen, hakaret içeren, nefret söylemi barındıran veya üçüncü kişilerin haklarını ihlal eden İçerik yüklemek,
• Site'nin güvenliğini tehdit edecek yazılım, kod veya otomatik erişim araçları kullanmak,
• Sahte kimlik veya ödeme bilgisiyle işlem yapmak,
• Site'nin normal işleyişini bozacak şekilde aşırı istek göndermek (bot, scraping vb.).

15. Hesabın Askıya Alınması ve Fesih

Şirket, işbu Şartların ihlali, dolandırıcılık şüphesi veya yasal bir zorunluluk hâlinde, önceden bildirimde bulunmaksızın Kullanıcı hesabını askıya alma veya kapatma hakkını saklı tutar. Kullanıcı, hesabını dilediği zaman info@kolisec.com adresine talep göndererek kapatabilir; devam eden siparişlere ilişkin yükümlülükler bu durumda da geçerliliğini korur.

16. Şartlarda Değişiklik

Şirket, işbu Şartları dilediği zaman güncelleme hakkını saklı tutar. Güncel metin bu sayfada yayımlanır ve yayım tarihinden itibaren geçerli olur; Site'nin kullanımına devam edilmesi güncel şartların kabulü anlamına gelir. Önemli değişikliklerde kayıtlı kullanıcılar ayrıca bilgilendirilebilir.

17. Uyuşmazlıkların Çözümü ve Yetkili Mahkeme

İşbu Şartların uygulanmasından doğabilecek uyuşmazlıklarda Türk hukuku uygulanır. Tüketici sıfatını haiz Kullanıcılar, İlçe/İl Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemelerine (yerleşim yerlerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki) başvurabilir; parasal sınırlar Ticaret Bakanlığı'nca her yıl güncellenen eşik değerlere tabidir. Tüketici sıfatı taşımayan (ticari amaçla işlem yapan) taraflar arasındaki uyuşmazlıklarda Ankara Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

18. Diğer Hükümler

İşbu Şartların herhangi bir hükmünün yetkili bir makam tarafından geçersiz veya uygulanamaz bulunması, geri kalan hükümlerin geçerliliğini etkilemez. Şirket'in işbu Şartlardan doğan bir hakkını kullanmaması, o haktan feragat ettiği anlamına gelmez.

19. İletişim

İşbu Şartlara ilişkin sorularınız için: KoliSeç Ambalaj — Altınarı Sanayi Sitesi, İvedik OSB, 1456. Sk. No:4/2, 06378 Yenimahalle/Ankara — info@kolisec.com — 0312 911 57 14 (Pzt-Cmt 09:00-18:00).