Mesafeli Satış Sözleşmesi

Madde 1 — Taraflar

1.1. Satıcı

1.2. Alıcı

Site üzerinden üye olan, sipariş oluşturan ve ödemeyi gerçekleştiren gerçek veya tüzel kişi ("ALICI"). ALICI'ya ait ad-soyad, adres, telefon ve e-posta bilgileri, sipariş sırasında ALICI tarafından beyan edilen ve sipariş onay ekranında/e-postasında yer alan bilgilerdir.

Madde 2 — Sözleşmenin Konusu ve Kapsamı

İşbu sözleşmenin konusu; ALICI'nın SATICI'ya ait https://kolisec.com internet sitesinden elektronik ortamda sipariş verdiği, niteliği ve satış bedeli sipariş onay ekranında ve ALICI'ya gönderilen sipariş e-postasında belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ("Kanun") ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ("Yönetmelik") hükümleri uyarınca tarafların karşılıklı hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir. ALICI'nın ticari veya mesleki amaçla hareket etmesi hâlinde, Kanun kapsamındaki tüketici koruma hükümleri (cayma hakkı dâhil) uygulama alanı bulmaz; bu ALICI'lar bakımından yalnızca Kullanım Şartları ve işbu sözleşmenin tüketici-dışı hükümleri geçerlidir.

Madde 3 — Ürün, Fiyat ve Ödeme Bilgileri

Sipariş konusu ürünün türü, adedi, ölçüsü, oluk tipi, paket içeriği ve KDV dâhil satış bedeli; ALICI'nın sipariş sırasında onayladığı sipariş özeti ile ALICI'ya elektronik posta yoluyla iletilen sipariş onayında ayrı ayrı gösterilir; işbu genel sözleşme metni bu bilgilerin yerine geçmez, onları tamamlar.

Kredi kartı ile taksitli ödemelerde faiz ve vade farkı uygulamaları, ödeme adımında bankanın sunduğu seçeneklere göre belirlenir; bu husustaki taraf SATICI değil, ilgili bankadır.

Madde 4 — Teslimat

• Ürünler, siparişin onaylanmasının ardından belirtilen üretim süresi (1–5 iş günü) tamamlandıktan sonra kargoya teslim edilir; toplam teslim süresi buna kargo firmasının taşıma süresi eklenerek hesaplanır.
• Belirtilen süreler tahminidir ve bağlayıcı bir teslim tarihi taahhüdü oluşturmaz; yoğunluk, tedarik veya mücbir sebep hâllerinde makul ölçüde uzayabilir, ALICI durumdan bilgilendirilir.
• Ürün, ALICI'nın sipariş sırasında belirttiği adrese ve varsa belirttiği üçüncü kişiye teslim edilir; teslim alacak kişinin teslimatı kabul etmemesinden veya adresteki bulunmama hâlinden doğan gecikme ve masraflardan SATICI sorumlu tutulamaz.
• Sipariş konusu ürün bedelinin, ALICI tarafından veya banka/finans kuruluşunca SATICI'ya ödenmemesi ya da yapılan ödemenin banka kayıtlarında iptal edilmesi hâlinde, SATICI ürünün teslimi yükümlülüğünden kurtulur.

Madde 5 — Genel Hükümler

• ALICI, sipariş onayından önce ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul eder.
• Sipariş konusu ürünün stokta bulunmaması veya üretilememesi hâlinde SATICI, bu durumu öğrendiği andan itibaren 3 (üç) gün içinde ALICI'yı bilgilendirir ve ödenen bedeli 14 (on dört) gün içinde iade eder.
• Sitede yayımlanan ürün görselleri temsili olup, ekran kalibrasyonundan kaynaklanan renk sapmaları ürünün ayıplı olduğu anlamına gelmez.
• İşbu sözleşme, ALICI'nın elektronik ortamda onay vermesiyle kurulur; SATICI, sözleşmenin bir örneğini kalıcı veri saklayıcısı (e-posta) ile ALICI'ya iletir.

Madde 6 — Cayma Hakkı

Kanun'un ve Yönetmeliğin genel kuralı uyarınca ALICI, mal satışına ilişkin mesafeli sözleşmelerde, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Site'de standart olarak satılan (stoktan gönderilen) koli, kutu ve ambalaj malzemeleri bu genel kurala tabidir. Madde 7'de belirtilen, ALICI'ya özel üretilen ürünler için cayma hakkı uygulanmaz.

Madde 7 — Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Hâller

Madde 8 — Ayıplı Mal ve Garanti

• Üretim hatasından (siparişten farklı ölçü veya oluk tipi, malzeme hatası, eksik ürün; özel üretimde onaylanan tekliften farklı baskı) kaynaklanan sorunlarda SATICI, ücretsiz yeniden üretim yapar veya bedeli iade eder.
• Kargo kaynaklı hasar veya eksiklikler, teslim tarihinden itibaren 3 (üç) iş günü içinde fotoğraflı olarak info@kolisec.com adresine bildirilmelidir.
• Özel üretim siparişlerinde ALICI'nın onayladığı teklifteki ölçü veya baskı içeriğine ilişkin hata üretim hatası sayılmaz; bu husustaki sorumluluk sınırları Kullanım Şartları Madde 7'de düzenlenmiştir.
• Gizli ayıplarda 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu ile 6502 sayılı Kanun'un ilgili hükümleri saklıdır.

Madde 9 — Temerrüt Hâli ve Sonuçları

ALICI'nın kredi kartı ile yaptığı ödemelerde temerrüde düşmesi hâlinde, kart sahibi banka ile arasındaki kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul eder; bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir, doğacak masraf ve vekâlet ücretini ALICI'dan talep edebilir. ALICI'nın temerrüdünden kaynaklanan zarar ve ziyandan SATICI sorumlu tutulamaz.

Madde 10 — Mücbir Sebep

Doğal afet, yangın, salgın hastalık, savaş, grev, siber saldırı, mevzuat değişikliği ve benzeri, SATICI'nın makul kontrolü dışındaki hâller mücbir sebep sayılır. Mücbir sebep süresince tarafların edimleri askıya alınır; durum ALICI'ya bildirilir ve makul bir çözüm (ek süre veya iade) sunulur.

Madde 11 — Delil Sözleşmesi

Madde 12 — Yetkili Mahkeme

Kanun'un ilgili maddesi uyarınca, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilindeki uyuşmazlıklarda ALICI'nın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri; bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. ALICI'nın tüketici sıfatını taşımadığı (ticari/mesleki amaçlı) işlemlerden doğan uyuşmazlıklarda Ankara Mahkemeleri ve İcra Daireleri münhasıran yetkilidir.

Madde 13 — Yürürlük

ALICI, Site üzerinden verdiği siparişe ilişkin ödemeyi gerçekleştirdiği anda işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin tüm maddelerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder. SATICI, sipariş onayının gerçekleşmesiyle işbu sözleşmeyi yerine getirmekle yükümlü olur. İşbu sözleşme, sipariş onay tarihinde yürürlüğe girer.